Liên hệ
0933 133 516
Dan86farm@gmail.com
TP.HCM
57 Lưu Nhân Chú- P Tân Sơn Nhất
47 Lương Hữu Khánh, P. Bến Thành
Bà Rịa – Vũng Tàu
2 Lê Lợi, Xã Hồ Tràm
117 Phạm Hùng, Xã Hồ Tràm
Câu hỏi thường gặp!
Khách hàng thường quan tâm “hạt điều rang muối”, “trái cây sấy mộc”, “set quà nông sản” … đều được trồng, chế biến ở đâu, có đảm bảo là nông sản địa phương hay không.
Vì DAN86 nhấn “nguồn nguyên liệu sạch”, “chế biến thủ công”, nên khách sẽ hỏi: có chứng nhận hữu cơ hay không, có dư lượng thuốc bảo vệ thực vật không, có nguồn gốc rõ ràng như “Xuyên Mộc” hay vùng khác.
Ví dụ: hạt điều rang muối – làm bằng tay, vệ sinh như thế nào, bao bì ra sao, cách bảo quản để giữ độ giòn, thơm, không bị ẩm.
Giao ở TP.HCM, Bà Rịa Vũng Tàu như địa chỉ đã có, nhưng nếu khách từ xa hoặc quốc tế thì như nào: phí, thời gian, thủ tục hải quan nếu xuất quà đi nước ngoài.
Ví dụ: nếu sản phẩm bị ẩm, hỏng vỡ hộp khi giao – khách sẽ hỏi “Làm sao đổi trả?”, “Chi phí ai chịu?”, “Thời gian thông báo”.
Quà tặng/nông sản cần rõ “hạn sử dụng”, “nên bảo quản nơi khô ráo, tránh ánh nắng trực tiếp” hoặc “ăn tốt nhất trong vòng … ngày sau khi mở”.
Vì DAN86 hướng tới cả khách hàng lẻ, khách doanh nghiệp (resort, quà biếu) nên sẽ có câu “Tôi muốn mua số lượng lớn thì như nào?”, “Có in logo hay đóng gói riêng được không?”, “Thời gian giao hàng tới đâu?”, “Giao hàng quốc tế có không?”
Ví dụ: khách doanh nghiệp muốn quà tri ân, quà biếu – sẽ hỏi: có in tên công ty, chọn sản phẩm trong hộp, thiết kế hộp… không.
Hỏi về giá sỉ/lẻ, chính sách chiết khấu khi mua số lượng lớn, các phương thức thanh toán: chuyển khoản, COD, thanh toán quốc tế nếu khách nước ngoài.
Khách muốn hiểu rõ điểm khác biệt: “hạt điều rang muối đặc sản Xuyên Mộc”, “quà thuần Việt”, “thủ công”, “quà lưu niệm mang dấu ấn Việt” – cần câu trả lời rõ ràng để tạo niềm tin.
